Гарантии в стоматологии

 

Часто при общении с пациентом доктор слышит вопрос: "А какая гарантия на Ваше лечение?” Попытка сравнить гарантию в медицине с обычными гарантиями, которые предоставляются при покупке потребителем товаров – не совсем корректна. Причина проста – биология человека. Реакция организма, даже на правильно проведенное лечение, у разных людей может быть разной.

С точки зрения медицины любое лечение имеет ПРОГНОЗ. Прогноз – это статистическое измерение соотношения успешного лечения к неудачному, в тесной связи с общим состоянием организма. Именно этим термином оперируют врачи. Исходя из него врач выдает гарантию на результат лечения. Согласно законодательству Украины именно результаты лечения попадают под гарантийные обязательства. Процесс лечения, виды и методики вмешательства не попадают под какие либо законодательно-определенные гарантийные обязательства, а зависят только от профессионализма врача, внутренней корпоративной политики мед. учреждения относительно стерилизации, дезинфекции, материального и технического обеспечения.

Итак, гарантийный срок – это период, в течении которого проявляются скрытые дефекты и недостатки конструкции изделия, а срок эксплуатации – период работы изделия до того момента, когда Вы решите поменять его по каким то причинам. Гарантию на изделие (пломбу, коронку, протез и т.д.) можно дать исходя из некоторых факторов: техническое исполнение, вид используемого материала, состояния опорных зубов (коронки зуба, корня, окружающих тканей пародонта и др.). Но как можно спрогнозировать уровень здоровья пациента? Сегодня он здоров, а завтра повредил ногу – и весь кальций его зубов срочно не распределился организмом на восстановление кости, в месте перелома, и зубы начинают страдать от недостатка кальция.

Гарантия – это финансовая ответственность мед.учреждения перед пациентом на бесплатное устранение возможных недостатков предоставленной услуги (лечения). Гарантия и безопасное использование результатов лечения обычно связывается с некоторыми условиями, чаще всего с периодическими профилактическими осмотрами и профессиональной гигиеной. Это стандарт в мировой стоматологии, который используется в лучших стоматологических клиниках Винницы. Также осмотры необходимы, прежде всего, самому пациенту.

Может ли врач, взявший на себя гарантию, отказаться от бесплатного устранения недостатков? По закону – да, если пациент нарушает правила гарантийных условий, где первым пунктом обычно – визит к доктору раз в полгода, а вторым адекватная гигиена полости рта и т.д. Это не попытка стоматолога снять с себя ответственность, а условия, благодаря которым возможно использование того, что делает доктор. У Вас же не возникает вопрос о необходимости замены масла в автомобиле или периодическом тех.обслуживании? Ошибочно думать, что однажды решив проблемы у стоматолога, можно забыть про доктора на десятки лет. Стоматолог, даже используя современные технологии, не делает ничего вечного.

Какими критериями руководствоваться при определении сроков гарантии на проводимые манипуляции или лечение?

- Первым будет проведение правильной и своевременной гигиены по уходу за изделием.

- Вторым условием – явка на осмотр и контроль за гигиеной минимум 2 раза в год.

- Третьим условием предоставления долгосрочной гарантии – проведение полного курса лечения и протезирования, согласно плану ЛЕЧЕНИЯ. Если выражаться точнее – нельзя дать гарантии на пломбу, если во рту отсутствует половина зубов.

Если соблюсти эти условия – гарантийный срок может быть сровнен сроку эксплуатации, а это десятки лет.

Пример. Средний срок службы металлокерамической коронки – 8 лет. Жалоб может не быть и 15 лет, но это не значит, что коронка и зуб, находятся в первоначальном состоянии. Изнашивание конструкции, изменение прикуса, рассасывание цемента – это может оценить только доктор. При отсутствии контроля со стороны врача вместо вовремя проведенной замены или небольших изменений конструкции мы получаем необходимость удаления опорных зубов и продолжительное дорогое лечение.

Руководствуясь прогнозами и современными протоколами лечения, используя новые технологии в нашей клинике установлены следующие гарантийные термины, если условия предоставления гарантии выполнялись пациентом:

 

Вид работы                                                                                                                                      Гарантийные сроки

 "Приор”                                                                                                                          Украинское законодательство

  

 

Реставрации из                                  ______                                                                                                    6 – 12 мес.

композитных материалов

 

Металлокерамическая коронка,        ______                                                                                                   12 мес.

мостовидный протез

 

 

Безметалловая коронка, протез        ______                                                                                                   12 мес.

 

 

Виниры, вкладки, накладки              ______                                                                                                     12 мес.

 

 

Бюгельный протез                             ______                                                                                                     12 мес.

   

 

Пластиночный протез                      ______                                                                                                      12 мес.

По вопросам гарантии по реставрации зубов в Виннице обращайтесь в нашу клинику "Приор".